Услуги студии клиентскоко опыта Eyeness / Студия клиентского опыта Eyeness

Разработка продукта

Поможем создать продукт, в котором потребители видят ценность и готовы его покупать.

Проведем исследования и на их основе разработаем ценностное предложение. Опишем концепцию продукта, конкурентное преимущество, атрибуты и функциональные требования. Предложим идеи для продвижения и коммуникаций.

Улучшение клиентского опыта

Построим путь клиента к покупке (Customer Journey Map/Service Blueprint). Выявим проблемные места и дадим рекомендации по исправлению.

Покажем за счет чего можно улучшить сервис и повысить лояльность. Обозначим точки роста конверсии, среднего чека, повторных покупок и рекомендаций.

Исследования

Найдем глубинные мотивы потребителей и поможем их использовать для создания конкурентного преимущества.

Ответим на вопросы: как выйти на новую аудиторию, повысить эффективность рекламы, отстроиться от конкурентов и сформировать ценностное предложение.

Комплексное продвижение

Построим систему привлечения и удержания клиентов, достигнем синергии каналов и инструментов продвижения.

Разработаем карту каналов и точек взаимодействия, коммуникационные месседжи, креативы, рекламные акции. Спланируем вовлечение аудитории, дадим рекомендации по тону общения и визуальному стилю.

Веб-разработка

Создадим магазин, сайт, лендинг, сервис или портал. Сделаем фокус на бизнес-задачах, продумаем логику взаимодействия, интегрируем с существующими сервисами и системами, подготовим к продвижению и рекламе.

Поможем с дальнейшим развитием и технической поддержкой проекта.